服务条款

最近更新：2026-05-31

本《服务条款》（"本条款"）管辖你对 Probedex（"本服务"）的访问与使用，本服务位于 probedex.ai 及其子域名。本服务以"Probedex"品牌（"运营者"、"我们"）作为一项独立开发者项目运营。访问或使用本服务即表示你同意受本条款、我方隐私政策与退款政策的约束。若你不同意，请勿使用本服务。本条款的英文版本为权威版本。

1. 接受与资格

通过创建账户、完成购买或以其他方式使用本服务，你 (i) 确认你已年满 13 周岁（在欧洲经济区为 16 周岁，依 GDPR 第 8 条），并具备所在司法辖区订立本协议的法律行为能力；(ii) 以自身名义接受本条款，或在你代表组织时已获授权约束该组织；(iii) 同意本服务面向从事正当竞品情报研究的个人或组织提供，并非面向作出受监管决策的消费者。个人档位订阅每位自然人仅允许一个账户。

2. 定义

"账户"——你通过 Google OAuth 创建、用于访问本服务的个人账户。
"套餐"——你选择的订阅档位（Free、Pro 或 Business）。
"订阅"——按月或按年计费的循环付费套餐。
"月度额度"（Allowance）——付费订阅按月授予的增长拆解报告报告配额（Pro：1 份/月；Business：3 份/月）。
"Top-Up"——在订阅之外购买的单份或多份报告额度。
"报告"——本服务依据你的查询所生成的任意增长拆解报告、域名快照或其他输出。
"Insights" / "Action Plan"——报告中由大语言模型生成的 AI 叙述性章节。
"第三方数据"——来自第三方网络情报与数据聚合提供方的数据。
"内容"——你提交的任何信息（查询、关注列表）以及本服务生成的任何输出（报告、Insights、导出文件）。

3. 账户与身份验证

本服务仅以 Google OAuth 作为身份验证方式。登录即表示你授权 Google 向我们提供基本资料（邮箱、姓名、头像 URL、Google 账户标识），用于创建并维护你的账户。你需自行保管用于登录的 Google 账户安全；因 Google 一方被入侵或因你未妥善保护凭证而导致的未授权访问，我方不承担责任。你可以随时通过 (a) 在 Settings 中删除账户、(b) 邮件至 [email protected]、或 (c) 在 Google 账户中撤销对本服务的授权来终止你的账户。终止的效果见第 13 节。我方可依第 8 节终止或暂停账户。

4. 订阅、计费与月度额度

4.1 套餐与定价

当前套餐与定价见定价页，以美元计价，不含适用的 VAT、GST 或销售税（如需，将由 Stripe Tax 在结账时计算并加收）。截至本条款最近更新日期，套餐为：Free（$0）、Pro（$59/月或 $564/年）、Business（$149/月或 $1,428/年）。我方可于此后调整套餐、定价与月度额度数额；对现有订阅的重大变更，将至少提前 14 天通知。

4.2 计费与续费

订阅通过 Stripe 预先计费，并在每个计费周期结束时以彼时的费率自动续费，直至你取消为止。你可在 Settings → Billing 中随时取消订阅；取消会停止下次续费，但本身并不使你有权获得当前周期费用的退款，除非退款政策另有规定。付费功能在你已支付的周期结束前仍可使用。

4.3 月度额度——请仔细阅读

每个付费订阅包含一项循环授予的增长拆解报告月度额度，在每个自然月月初发放（年付订阅按相同节奏按月授予，而非一次性发放全年）。月度额度按月清零、不结转：当月未使用的额度在该自然月月底失效，不会保留到次月。月度额度无现金价值、不可退款、不可转让，并在订阅被降级、取消、到期或因违约被暂停时失效。生成报告时，本服务优先消耗可用的月度额度，再消耗已购买的 Top-Up，按授予顺序消耗。

4.4 Top-Up 与 Pack

单份报告购买与多份 Pack（"Top-Up"）按一次性付款计费。在你的账户处于活跃状态期间，Top-Up 额度永不过期。Top-Up 的会员价（"会员价"）仅在你拥有活跃付费订阅期间适用；若订阅失效，此后的 Top-Up 购买按非会员价计费。会员价不会因促销或折扣而被击穿。

4.5 付款失败

若续费付款失败，我方将按 Stripe 标准催收逻辑重试最多 14 天，之后将账户降级至 Free。已发起的进行中报告将完成；未支付周期对应的月度额度失效。

5. 可接受使用

你同意仅以合法目的并按本条款使用本服务。你不得（并且不得允许任何第三方）：

通过任何爬虫、抓取程序、脚本、自动化工具、无头浏览器或其他程序化方式访问、提取、镜像或缓存本服务的页面、API 响应或报告输出，超出常规交互式人工浏览范围。违反本条将被视为重大违约，触发第 8 节即时终止、第 9 节及退款政策拒退款；
全部或实质性地再分发、再联合发布、转售、再许可或重新发布任何报告、Insight、Action Plan、聚合数据集、CSV 下载或其他数据导出（无论来自 Discover 视图、API 响应或其他界面），除非第 10 节明确允许；所有数据导出仅授权用于内部使用——再分发、转售或作为衍生商业产品的数据集均被禁止，违反者将依据第 8 节立即终止账户；
构建或运营一项主要价值来源为重新发布本服务所获数据的竞争性产品；
反向工程、反编译或试图推导本服务的源代码、底层数据集或模型 Prompt；
与任何他人共享账户或其凭证；付费席位与一位自然人对应；
未经我方书面许可使用自动化工具（机器人、脚本、无头浏览器）；
规避或试图规避任何速率限制、访问控制、付费墙或技术保障；
利用本服务诽谤、骚扰、跟踪、监控任何人或侵犯任何人权利，或从事违法行为；
利用本服务作出消费信贷、就业、住房、保险或受美国《公平信用报告法》（"FCRA"）或类似法律监管的其他目的的决定——本服务并非消费者报告机构，且报告并非消费者报告；
提交恶意代码、试图危害本服务安全或干扰其他用户的访问。

我方可通过技术手段（速率限制、封禁）执行上述限制，并可暂停或终止我方合理认定违反规定的任何用户账户。本节不限制依法不可放弃的消费者权利。

6. 第三方数据与"原样"免责

报告中纳入第三方数据——包括但不限于流量估算、关键词与外链数据、来自公开社交与视频平台的渠道信号、SERP 样本，以及公开域名注册元数据，来自多个第三方提供方。我方对第三方数据的准确性、完整性、时效性或对任何目的的适用性不作任何陈述或保证。 流量、收入与市场份额数字均为估算；其本质上为近似值，可能与真实情况、与源提供方自身的当下数字或与其他竞争提供方的数字存在实质性差异。第三方数据可能被缓存、延迟（联合发布的流量数据通常 1 至 8 周延迟）、对小型或新域名不可用，或被源提供方在不预先通知的情况下撤销访问权——此情形下，受影响功能可能在不发放补偿的情况下退化或消失。

你对在依赖第三方数据作出业务、投资、法律或受监管的决定前进行独立核实承担全部责任。报告不得用作任何 FCRA 受监管目的的依据。报告中提及的公司、产品或商标为事实性报道，并不暗示背书、隶属或赞助关系。

7. AI 生成内容

Insights 与 Action Plan 由第三方大语言模型基于底层数据生成。AI 输出可能不准确、不完整、过时、有偏见或为"幻觉"。在采取行动前，你必须独立核实任何 AI 生成的建议。AI 输出不构成专业、财务、法律、投资、税务、会计或商业建议。我方不保证依赖 AI 输出采取的任何行动会产生任何特定商业结果，包括但不限于流量增长、搜索排名提升、收入增长、客户获取或竞争优势。我方可随时变更 AI 提供方、模型版本、Prompt 结构或生成参数而不另行通知；此类变更可能对输出风格与质量产生实质性影响。

8. 暂停与终止

我方可在通知或不通知的情况下暂停或终止你的账户，因以下原因之一：(a) 违反本条款（包括第 5 节）；(b) 涉嫌欺诈或拒付滥用；(c) 超出第 4.5 节宽限期的未付款；(d) 任何使我方或其他用户面临法律、声誉或运营风险的行为；或 (e) 适用法律或我方须执行其条款的第三方数据提供方所要求。因违约而终止时，已付费用不退还，月度额度与 Top-Up 余额失效（受退款政策反欺诈条款约束），且你仍需对已欠款项负责。你可依第 3 节随时终止账户；第 6、7、9、10、11、12、14 与 15 节在终止后继续有效。

违反第 5 节的程序化爬取或自动化滥用——零容忍。 若我方检测到对本服务的访问、提取、镜像或缓存系通过程序化方式进行且违反第 5 节，我方将 (i) 立即暂停或终止账户，无须事先通知；(ii) 拒绝任何形式的退款——包括退款政策与本条款第 9 节摘要所规定的任何窗口期退款；并 (iii) 保留就此类行为造成的损失、损害及合理执行成本予以追偿的权利。本条不限制依法不可放弃的消费者权利。

9. 退款——摘要

详细的退款资格见退款政策，并通过引用并入本条款。简言之：由于本服务在访问时即交付数字数据，所有费用均不可退款，仅以下情形例外：(a) 首次年付订阅在购买后 7 个日历天内（退款额 = 年费减去一个月月付价，再扣 5% 处理费）；(b) 失败报告的自动额度退款；(c) 不可放弃的法定消费者权利（包括欧盟/英国 14 天冷静期）。月付订阅、Report Top-Up、Pack 及月度额度均不可退款。对违反第 5 节的行为拒绝退款（详见第 8 节）。

10. 知识产权

10.1 我方财产

本服务、其软件、设计、品牌、数据集、聚合、Prompt、模型配置及所有相关知识产权由运营者（或其许可方）所有。在你遵守本条款的前提下，我方授予你一项个人、非排他、不可转让、不可再许可、可撤销的许可，在你的订阅期内访问与使用本服务；对一次性 Top-Up，许可期为你访问对应报告的期间。

10.2 报告——你的许可

对于你生成并支付的每份报告，我方授予你一项永久、非排他、不可转让的许可，用于在内部为你自身的研究、决策与业务运营使用该报告，并在外部引用所引述部分时注明出处。报告的所有权（包括底层汇编、结构与 AI 生成的叙述）仍归我方所有，且第 5 节所述再分发限制依然适用。

10.3 反馈

若你向我方发送有关本服务的建议、想法或反馈，即授予我方一项永久、不可撤销、全球范围、免版税的许可，使用此类信息而对你不承担任何义务。

10.4 第三方商标

报告中出现的第三方商标、徽标与产品名称归各自所有人所有。其使用为描述性的，并不暗示隶属、赞助或背书。

11. DMCA / 版权通知与下架

若你认为通过本服务可获取的内容侵犯了你的版权，请发送通知至 [email protected]（主题行："DMCA Notice"），并按 17 U.S.C. § 512(c)(3) 的要求包含以下要素：(i) 你的实体或电子签名；(ii) 主张被侵权之版权作品的标识；(iii) 涉嫌侵权材料的标识及其位置（URL）；(iv) 你的联系方式；(v) 善意相信该使用未获授权的声明；以及 (vi) 在伪证罚则下保证信息准确，且你被授权代表版权所有人行事的声明。我方将对有效通知作出回应，并在适当情形下移除相关材料并通知受影响用户，后者可提交反通知。我方在适当情形下终止重复侵权者的账户。

12. 免责声明与责任限制

本服务按 "AS IS"（原样）与 "AS AVAILABLE"（可用即可）提供，不附带任何明示、默示或法定的保证，包括但不限于适销性、特定目的适用性、不侵权、准确性、完整性、可靠性或不间断运营的保证。我方不保证本服务无错误或安全，缺陷将被纠正，或第三方数据将持续可用。我方不保证使用本服务将产生任何商业结果，包括流量增长、排名提升、收入增长或业务成功。

在适用法律允许的最大范围内，我方因本条款或本服务引起或与之相关的累计责任不得超过 (A) 100 美元，或 (B) 在引起索赔事件前 12 个月内你向我方支付的费用总额，二者之中较高者。在任何情况下，我方均不对间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害负责，亦不对利润、收入、业务、数据或商誉损失负责，即使被告知此等可能性。某些司法辖区不允许上述排除，在该等司法辖区，责任在法律允许的最大范围内受限。

13. 终止后的数据

当你删除账户时，我方对你的账户记录与个人数据进行软删除，并在 30 天内清除，但法律要求的保留除外（例如，税务合规期内的账单记录）。你已生成的报告在删除最终完成前可在 Settings 中导出；清除之后不可恢复。在 Google 账户中撤销本服务授权将使账户标记为休眠；自检测到休眠之日起，数据保留与清除按相同的 30 天进度执行。聚合、去标识化的使用统计可无限期保留。

14. 管辖法律、争议解决与管辖地

14.1 管辖法律

本条款受 [YOUR JURISDICTION] 法律管辖（由运营者根据其作为运营本服务之自然人的居住地指定），排除其法律冲突原则。在适用情形下，《联合国国际货物销售合同公约》被排除适用。

14.2 优先非正式解决

在启动任何正式程序前，你同意先联系 [email protected] 并真诚协商 30 天以解决争议。

14.3 约束性仲裁

若非正式解决失败，因本条款或本服务引起或与之相关的任何争议，应通过约束性仲裁解决，仲裁依 AAA Consumer Arbitration Rules（若 AAA 不可用，则依 JAMS 等效规则）由独任仲裁员管理，仲裁地为 [YOUR JURISDICTION]，以英语进行。仲裁员的裁决为终局，可在任何有管辖权的法院执行。任一方均可就属于小额索赔法庭管辖的请求，作为仲裁的替代选择提起个人诉讼。

14.4 集体诉讼弃权

争议须以个人方式提起。你放弃参与任何集体、集合、合并或代表性程序的权利。若该弃权在任何法庭被认定不可执行，则仅就该用户而言，整个仲裁协议被分割排除，争议将在法院进行。

14.5 消费者保护权利

本节中的任何内容均不限制你在所在国/地区法律下可能享有的不可放弃的消费者保护权利。欧洲经济区与英国消费者可依欧盟第 1215/2012 号条例与英国类似法律，在所在国/地区提起诉讼。

15. 一般规定

完整协议。 本条款连同隐私政策、退款政策与任何产品内通知，构成你与我方关于本服务的完整协议，并取代任何先前的协议。

可分割性与不放弃。 若任何条款被认定无效，其余条款仍然有效。我方未能执行任何权利不构成对该权利的放弃。

转让。 未经我方事先书面同意，你不得转让本条款。我方可在合并、收购或资产出售中将本条款转让给继受方，并予通知。

不可抗力。 任何一方均不对因合理控制范围之外的事件造成的延迟或失败承担责任，包括第三方提供方（Stripe、Vercel、Neon、AI 提供方、第三方数据源）的中断。

变更。 我方可不时更新本条款。重大变更将至少在生效前 14 天通过邮件与产品内横幅通知；在生效日之后继续使用即构成接受。非重大变更（澄清、错别字、格式）于发布时生效。

通知。 对我方的通知须发送至 [email protected]。对你的通知将发送至与你账户关联的邮箱。

联系方式。 对本条款的问题：[email protected]。